DeepSeek网页及API服务中断 现已恢复 | 半小时宕机，本月第五次服务波动

5月28日上午，大量用户在社交平台反馈DeepSeek服务出现异常。公司服务状态页面显示，DeepSeek网页对话及API服务出现中断，原因已定位，正在实施修复。截至5月28日10:50，公司服务状态页面显示，本次问题已解决，服务已恢复。

根据DeepSeek官方状态页面，本次故障最严重为“部分中断”，官方10:21定位到故障，10:50问题解决、服务恢复，持续约半小时。DeepSeek本月（2026年5月）已经出现了五次服务问题，其中有两次是“完全中断”。

监测数据显示，2025年初至2026年初，平台日活跃用户从1.2亿激增至2亿，涨幅达66.7%，但同期算力资源仅增长8.3%，形成巨大供需缺口。免费运营策略叠加毕业季等特殊时段的长文本生成、代码调试等高算力需求，使得服务器在高峰时段频繁达到承载极限。

技术架构层面，平台采用的混合专家模型（MoE）虽能提升推理效率，但对算力调度和负载均衡要求极高。当流量突增时，专家模块容易出现拥堵现象，而平台尚未建立完善的弹性限流机制，导致局部过载迅速演变为全局崩溃。

硬件限制与资金压力同样构成严峻挑战。受国际高端算力芯片出口管制影响，基础设施扩容进程受阻。5月8日宕机事件发生后，市场传出该平台拟启动首轮融资的消息，融资规模最高可达500亿元。这笔资金预计将用于采购芯片、建设数据中心等关键领域，以缓解当前算力不足的紧迫问题。

【常见问题】

问题1： DeepSeek服务中断期间用户会看到什么提示？

回答1： 普通用户现象：网页端对话会提示“服务器繁忙，请稍后重试”。开发者现象：API调用会返回503 Service Unavailable错误码，或遇到P99响应延迟>5秒的情况。

问题2： DeepSeek服务中断的根本原因是什么？

回答2： 多重因素导致，主要包括：用户规模与算力储备的失衡（日活跃用户激增66.7%而算力资源仅增长8.3%）、技术架构中混合专家模型对算力调度要求极高、硬件限制与资金压力（受芯片出口管制影响扩容受阻，需融资500亿元用于基础设施）。

问题3： 用户遇到服务中断时应该如何排查？

回答3： 首先检查DeepSeek官方状态页面确认是否为全局故障；若官方显示正常但个人无法使用，可尝试清除浏览器缓存、更换DNS服务器（如8.8.8.8或1.1.1.1）、切换网络环境、使用隐身模式或更换浏览器；开发者可检查API密钥状态、请求参数格式、网络连通性及账户余额。

【话题追踪】

1、2026年05月28日 11:19:00 DeepSeek服务出现异常，目前已恢复 [北京日报客户端]

2、2026年05月28日 11:13:25 DeepSeek 服务“部分中断”半小时，现已修复 [IT之家]

3、2026年05月28日 10:56:48 DeepSeek网页及API服务已恢复 [界面新闻]

4、2026年05月28日 10:50:00 DeepSeek网页及API服务中断 [东方财富网]